La communication interne : définition et importance
Introduction :
La communication interne regroupe l’ensemble des actions de communication réalisées au sein d’une entreprise à destination de ses salariés.
Elle dépend du service des ressources humaines ou du service communication.
A la fois outil de motivation et outil managérial, la communication interne possède plusieurs fonctions :
Diffuser des informations
Donner des résultats
Expliquer une nouvelle stratégie
Motiver les collaborateurs
Cultiver le sentiment d’appartenance des salariés à l’entreprise
Renforcer les liens entre les salariés et leur hiérarchie
Améliorer l’ambiance générale
Une stratégie de communication interne s’appuie sur différents médias :
L’écrit à travers l’affichage, le journal d’entreprise, un livret d’accueil
L’oral par le biais de réunions, conférences, etc...
L’audiovisuel grâce à la réalisation de vidéos ;
La communication électronique via Internet, intranet et les réseaux sociaux d’entreprise